Versand & Rückgabe
Versand & Rückgabe
Versandbedingungen :
Società Agricola Aloe srl ist bestrebt, für alle über ihre Website aufgegebenen Bestellungen einen effizienten und transparenten Versandservice sicherzustellen.
Diese Richtlinie definiert die Methoden, Zeiten und Kosten im Zusammenhang mit dem Versand von Produkten.
Bearbeitungszeit für Bestellungen:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden nach Erhalt der Zahlungsbestätigung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.
Kuriere und Versandmethoden :
Der Versand innerhalb des italienischen Staatsgebiets erfolgt über die Kurierdienste Poste Italiane, GLS oder UPS.
Die Wahl des jeweiligen Kurierdienstes wird von Società Agricola Aloe srl auf Grundlage des Zielorts und der zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Versandart vorgenommen.
Für internationale Standardsendungen verlässt sich Società Agricola Aloe srl ausschließlich auf den UPS-Service, der die Rückverfolgbarkeit der Sendung und eine Standardzustellung ohne Unterschrift garantiert.
Sendungsverfolgung:
Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail einen Hyperlink (Link), über den er den Status und Verlauf der Lieferung online verfolgen kann.
Versandkosten:
Die Versandkosten beinhalten die Produktverpackungskosten und die tatsächlichen Versandkosten.
Die Höhe der Versandkosten ist variabel und richtet sich nach dem Gesamtgewicht der Sendung und dem Zielort.
Die Versandkosten werden dem Kunden während der Kaufabwicklung vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung ordnungsgemäß mitgeteilt.
Società Agricola Aloe srl behält sich das Recht vor, für Bestellungen über einem bestimmten Betrag, wie in den aktiven Werbeaktionen auf der Website angegeben, kostenlosen Versand anzubieten.
Gruppierung von Bestellungen:
Um die Versandkosten zu optimieren, empfehlen wir Ihnen, alle gewünschten Artikel in einer einzigen Transaktion zusammenzufassen.
Bitte beachten Sie, dass eine Zusammenlegung separat abgeschlossener Bestellungen nicht möglich ist. Daher werden die Versandkosten für jede Bestellung einzeln berechnet.
Verantwortlichkeiten und Risiken:
Der Versand der Produkte erfolgt auf Risiko des Kunden, jedoch achtet Società Agricola Aloe srl mit größter Sorgfalt auf die Verpackung und den Schutz der Artikel, insbesondere zerbrechlicher Artikel.
Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung): Wenn der Kunde die Zahlung per Nachnahme wünschen (nur für bestimmte Bestimmungsorte verfügbar), wird er gebeten, sich telefonisch oder per E-Mail mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, um die Verfügbarkeit zu prüfen und die Zahlungsmethode zu vereinbaren.
Sendungen per Nachnahme werden grundsätzlich über Kurierdienste von GLS oder UPS abgewickelt, sofern von Società Agricola Aloe srl nicht telefonisch oder per E-Mail etwas anderes mitgeteilt wird.
Bitte beachten Sie, dass für diesen Service zusätzliche Kosten anfallen, deren Höhe entsprechend angegeben wird.
Versandkontakte:
Bei Fragen oder Erläuterungen zu den Versandmethoden kann sich der Kunde an die Società Agricola Aloe srl unter den folgenden Adressen wenden:
E-Mail-Adresse: info@teonatura.it
Telefonnummer: Festnetz – 0923996823
Mobiltelefon - +393475234082
CITES-Informationen: Fabio – 3475234082
Widerrufsrecht: Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufserklärung muss mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail, Einschreiben) an Società Agricola Aloe srl gesendet werden.
Folgen des Widerrufs:
Die Società Agricola Aloe srl erstattet Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung gegen Rückgabe der unbeschädigten Ware zurück.
Hinweis
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nicht anders angegeben.
Warenrücksendung: Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsbelehrung unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Ausschlüsse:
Bitte beachten Sie, dass aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen einige versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden, möglicherweise nicht zur Rückgabe geeignet sind, es sei denn, es liegen Herstellungsfehler vor.
Kontakte:
Um das Widerrufsrecht auszuüben oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an: Società Agricola Aloe srl info@teonatura.it
Telefon: Festnetz – 0923996823
Mobiltelefon - +393475234082
CITES-Informationen: Fabio - 3475234082