La présente Politique de Confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.teonatura.com.

1. Responsable du Traitement des Données

Le Responsable du traitement est : Società Agricola Aloe s.r.l. Siège social : C/da Tabaccaro, 200, 91025 Marsala (TP) N° de TVA : 02086440811 Email : info@teonatura.it – clienti@teonatura.com

2. Base Juridique du Traitement

Le traitement des données personnelles est effectué dans le plein respect du Décret Législatif du 30 juin 2003, n° 196 (Code en matière de protection des données personnelles) et du Règlement UE 2016/679 (RGPD). Les données sont traitées pour l'exécution du contrat de vente, pour des obligations légales (fiscales et comptables) et, sous réserve de consentement, pour des activités de marketing.

3. Types de Données Collectées

Nous collectons les données suivantes nécessaires à la fourniture du service :

• Données d'achat : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, code fiscal ou numéro de TVA, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, données sur les produits consultés sur le site (via les Cookies).
• Communications : données fournies volontairement via WhatsApp (+39 347 5234082) ou e-mail pour le service client.

4. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes.
• Gérer les paiements et prévenir les fraudes.
• Respecter les obligations fiscales et légales.
• Fournir une assistance client avant et après-vente.
• Envoyer des newsletters ou des promotions (uniquement si vous avez donné votre consentement explicite).

5. Destinataires des Données

Pour compléter vos commandes, nous partageons certaines données avec des partenaires fiables :

• Transporteurs : (Poste Italiane, GLS, UPS) pour la livraison physique des biens.
• Processeurs de paiement : pour la gestion sécurisée des transactions.
• Conseillers fiscaux : pour la tenue de la comptabilité de l'entreprise.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant le temps strictement nécessaire à la gestion de votre commande et pendant les durées minimales requises par les lois fiscales (généralement 10 ans pour les factures).

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et au D.Lgs. 196/2003, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données en notre possession.
• Demander la rectification ou la suppression de celles-ci.
• Vous opposer au traitement à des fins de marketing.
• Demander la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@teonatura.it.

8. Sécurité

Nous adoptons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés ou les pertes accidentelles.